1. Accord
En utilisant l'une ou l'autre des applications, vous acceptez ces
conditions.
2. Objectif
-
SOS Emergency Casablanca : permettre aux
citoyens de demander une assistance médicale d'urgence.
-
SOS Ambulancier : permettre au personnel
médical validé de recevoir des missions et de localiser les
patients.
3. Utilisateurs autorisés
- Citoyens résidant à Casablanca, Maroc.
-
Personnel médical (médecins, infirmiers, ambulanciers) dont le
compte est validé par un administrateur.
- Âge minimum : 18 ans ou autorisation parentale.
4. Données collectées
Identiques pour les deux applications :
- Nom, e-mail, téléphone (obligatoires).
- Photo, taille, poids (optionnels).
5. Partage de localisation
-
Citoyens : position GPS partagée avec le staff
pendant une urgence.
-
Personnel médical : position GPS partagée avec
l'administrateur et le système pour assurer un suivi.
6. Permissions nécessaires
- Localisation précise
- Accès Internet
- Notifications push
- Alarmes / services au démarrage
7. Responsabilités des utilisateurs
-
SOS Emergency : utiliser uniquement en cas
d'urgence réelle.
-
SOS Ambulancier : accepter uniquement les
missions attribuées et agir dans un cadre professionnel.
-
Tous : fournir des informations exactes et ne
pas abuser du service.
8. Suppression de compte
Suppression possible à tout moment depuis l'application.
Les données sont effacées sous 14 jours (sauf
obligation légale).
9. Zone couverte
Le service fonctionne uniquement dans la région de
Casablanca, Maroc.
10. Limitations du service
- Disponibilité non garantie 24/7.
- Dépendance au réseau mobile et à la couverture GPS.
-
Pas de responsabilité en cas de panne technique ou d'absence de
staff disponible.
11. Suspension ou résiliation
Un compte peut être suspendu ou supprimé si l'utilisateur :
- Fait un usage abusif de l'application.
- Fournit de fausses informations.
- Ne respecte pas ces conditions.
12. Modifications
Ces conditions peuvent être mises à jour. Toute modification
importante sera notifiée aux utilisateurs.
13. Clause de non-responsabilité
L'application est un outil de mise en relation et de coordination.
Elle
ne remplace pas les numéros d'urgence officiels
(ex. 150 au Maroc).
Nous ne garantissons pas :
- L'arrivée d'une ambulance dans un délai donné.
- L'absence d'erreurs techniques ou humaines.
- La disponibilité permanente du service.
L'éditeur décline toute responsabilité en cas de retard,
d'indisponibilité ou d'utilisation inappropriée de l'application.
14. Propriété intellectuelle
Tout le contenu, le code, les logos et les marques liés à
SOS Emergency sont protégés par le droit
d'auteur.
Les utilisateurs ne peuvent pas copier, modifier, distribuer ou
revendre l'application sans autorisation écrite.
15. Services tiers
Certaines fonctionnalités reposent sur des services externes
(Google Maps, Firebase).
En utilisant l'application, l'utilisateur accepte également leurs
conditions d'utilisation.
16. Force majeure
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou
interruptions causés par des événements échappant à notre contrôle
raisonnable (catastrophes naturelles, pannes de réseau,
cyberattaques, etc.).
17. Loi applicable
Ces conditions sont régies par la loi marocaine.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Casablanca.
18. Contact
Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation,
veuillez nous contacter à :
📧 contact@sosemergency.ma